Retours et Échanges

Chez Racetools, votre satisfaction est notre priorité. Si votre nouvel outillage ou équipement ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, complets et non utilisés, accompagnés de la facture d'achat pour garantir un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.